| Q1. |
顧客服務 |
| A: |
如果您對於商品有任何疑問，歡迎來電02-2577-2705#519，或者來信kaichun.chen@cpbl.com.tw，謝謝。 |
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| Q2. |
中華職棒紀念商品可透過哪些管道購買?! |
| A: |
線上購物：
shop.cpbl.com.tw，提供您線上刷卡、ATM轉帳的服務
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郵政劃撥：
戶名：中華職棒事業股份有限公司，帳號：13793798
劃撥後，請將匯款證明收據以及購買明細、個人資料傳真給我們，謝謝您的配合。02-2577-2685
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實體通路：
週一至週五09：00~18：00，台北市八德路三段32號2樓 |
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| Q3. |
訂單取消之作業 |
| A: |
繳款方式：
1.ATM匯款：
訂單之後，PChome會給您一組供匯款使用的虛擬帳號，只要您在通知
信的期限內不去匯款，訂單將會自動取消，請您不用擔心逾期匯款會
對您的評價有任何影響。
2.信用卡刷卡：
訂單之後，假如您要退單，請來電通知我們，我們會立即幫您取消訂
單的。02-2577-2705#519 |
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| Q4. |
退貨流程須知 |
| A: |
根據消保法規定， 中華職棒購物中心之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。中華職棒購物中心受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
◎不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶請您E-mail或來電至 中華職棒購物中心 客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，以及您的姓名及聯絡電話、E-mail。
◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、發票，連同原來的包裝一併送回 ，否則 中華職棒購物中心 有權拒絕接受退貨。
◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、刮傷、髒污，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
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