| Q1. |
購買商品需要先加入PChome會員嗎？ |
| A: |
無需加入會員，老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料；而非PChome信箱且在本站【PChome線上購物】為第一次購買者，請直接輸入慣用的E-mail帳號，並選擇E-mail帳號下方【沒有密碼者請按此先設定密碼 >> GO 】，進入購買清單頁面填寫資料及設定密碼即可，敬請安心選購。 |
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| Q2. |
如何查詢我的訂單資料呢？ |
| A: |
請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能，查詢購物資料。 |
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| Q3. |
訂單商品數量有誤如何更改？ |
| A: |
由於受限營運、認證中心和銀行規定，無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，故無法提供線上網路直接由訂戶修改訂單。 |
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| Q4. |
訂購之後E-mail信箱可以改嗎？ |
| A: |
本站並未採行以身份證字號為購物會員資料，而是以訂購的E-mail信箱為主要元件，它具有相當的法律效力，且在本站所有訂購紀錄都會留為存查，若強制變更則資料全部消失，因此我們無法提供這方面變更，若訂購時輸入有誤，請以有誤方式繼續查詢，在此建議下次訂購時，再以慣用且正確的E-mail訂購即可。 |
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| Q5. |
已經完成付款，商品約何時送達？ |
| A: |
訂單查詢如有顯示【完成付款】，表示我們收到您的帳款了，商品將會在付款完成日算起的七個工作天內送達。您也可以直接至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能查詢出貨。
PS.但若商品臨時缺貨或停產，則不在上述的約定送達，我們將會另行告知，約定出貨日。 |
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