| Q1. |
關於產品運送問題 - 隔日火速送達快速服務 |
| A: |
本店全面啟動下午三點前下單 隔日火速送達快速服務,(缺貨,例假日除外),讓您快樂購物不必等。產品主要以 宅配 / 貨運 / 郵局包裹 寄送，一般產品(不缺貨)會於2個工作天內(不含假日)送達(缺貨本店另行通知)。
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| Q2. |
請問可以到店面看貨並親自取貨嗎? |
| A: |
因本公司 3C一點靈 為電子商務型網站並無提供實體店面給顧客看貨購買，但依本公司堅持提供高品質產品及服務並依中華民國消費者保護法及相關法令約束，如此可確保您的權益。
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| Q3. |
關於產品保固問題 |
| A: |
購買本店3C產品皆享有固定產品保固(詳細保固日期依產品頁面說明)，產品本身皆會貼上本公司之 保固貼紙，請勿撕毀，撕毀之產品恕無法保固(保固範圍不包括外觀的磨損、自行改裝、操作不當及消耗性零件更換等)。
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| Q4. |
請問購物會開立統一發票嗎? |
| A: |
會的。當貨物送達後會隨貨寄出購買二聯式發票，如您需要三聯發票請在購買時提出發票抬頭及統一編號。
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| Q5. |
關於新品退貨問題 |
| A: |
依消費者保護法規定網路購物之顧客享有七天鑑賞( 自簽收日起算 )之退貨權利，欲退貨之顧客請保持產品之完整及清潔，並與本公司 客服信箱 聯絡 後將產品寄回，本公司將退回購買之款項。
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| Q6. |
產品使用之疑問 |
| A: |
當您收到3C產品對於產品如有使用上之疑問或操作問題時，煩請透過客服信箱提出詳細問題並留下聯絡方式，或電0980-543-596 本公司將依問題回信或派請專人跟您聯絡。
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| Q7. |
如何退換貨？ |
| A: |
A: 『3C一點靈』接受消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期間，若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
1.當您收到訂購商品後，請先檢視外觀及所有配備，如商品有任何非人為因素的瑕疵，可於收貨日7天內送至『3C一點靈』退換新品。
2.若您所訂購的商品無問題而您欲退貨，則您必需自行負擔商品寄回的運費。且退回的商品必需是全新的(*註：包括商品本身、使用手冊、註冊回函、週邊零件等所有物品) ，否則『3C一點靈』有權拒絕接受退貨
3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸或保固貼紙撕毀而產生故障、損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、零附配件不齊全者，恕不接受退貨。
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| Q8. |
電腦產品批發消售 |
| A: |
本店歡迎同行/電腦門市/學校/等少量商品批發，如有特殊商品採購需求請洽本公司業務專員林先生
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