•根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(商品送達簽收日起算)；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 JAPOD國際購物網商店客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 JAPOD國際購物網商店有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
●退(換)貨衍生之寄回郵資由消費者自行負擔，消費者請自行寄/送回本公司。●
商品故障處理方式:
7日內新品故障：如收到商品後新品不良，請於7日內來信反應，可來店或寄回本店更換, 請買家先將商品寄回,收到檢測如無人為因素故障,會更換新品給買家,並再寄出新品時一併附上郵資給買家,來返郵寄費用會由我們賣家負擔,但檢測如正常,例如是你的機子有問題,所以配件並無法使用的話或是人為因素造成商品故障,必須由買家支付來返郵寄運費喔!
7日後商品不良:收到產品七日後,產品如有故障,買家可來店或寄回維修,請先確認商品保固方式,如註明一年,那這一年內皆可送回原廠或來我們這裡維修,但來返寄回郵資,須由買家負擔,請隨同產品補上郵資寄回, 產品如無註明保固方式的話,一律只有保7日內新品不良喔!
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