| Q1. |
為什麼我選擇「超商取貨」，貨品卻很慢才到指定超商處? |
| A: |
若您選擇「超商取貨」，當我們寄出貨品時，會先發ㄧ封簡訊給您，但並非是指貨品已抵達您指定取貨的超商處。「超商取貨」服務是由PChome商店街系統負責派送，依照經驗，從我們寄出商品至抵達您指定超商時間，大約須再經過3-4天時間。若選擇一般寄送，則會減少約1-2天的時間。
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| Q2. |
為什麼我都收不到訂購確認信? |
| A: |
許多客戶在填寫資料時都習慣留 Yahoo 免費信箱，但我們時常發生客戶抱怨一直都沒收到購物確認信通知，造成彼此間的誤會。在此特別通告，請進入本網站的客戶在註冊或是填寫聯絡資訊時，不要留下您Yahoo的信箱，因為這樣很容易被擋信，您將可能收不到任何來自我們的確認信函，敬請配合。謝謝! |
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| Q3. |
「全能音樂霸」和「酷樂大師」功能上有何不同? 我該如何選擇? |
| A: |
「全能音樂霸」強調多軌錄音編輯和後製的功能，尤其是能作分軌錄音與聲音後製處理，適合作為個人錄音工作站使用，例如錄製樂團demo曲、社團或個人音樂演奏發表等用途。
「酷樂大師」則是以音樂素材(loops)為編曲基礎的軟體，尤其它能匯入常見的影片格式檔案，使用者可以使用音樂素材，或是以MIDI搭配內建的虛擬樂器音源，依照影片的劇情進行配樂編曲。即便使用者不會任何樂器，仍然可以製作出完美的音樂! 「酷樂大師」適合具有配樂需求的人士來使用。
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| Q4. |
「素材百寶庫」和「SHOW場音樂盒」有什麼不同? 我該如何選擇? |
| A: |
「素材百寶庫」裡面都是短時間(約1-5秒)的音樂素材，主要是供已有音樂編輯軟體的編曲配樂人使用，因為當中僅提供各類型音樂的短素材。編曲配樂人可以根據實際影片的進行情形，來發揮背景音樂的張力，彈性較大、較貼切影片/廣告內容，但需花費時間編排。
「SHOW場音樂盒」則是包含長時間(約2-3分鐘)整首曲子，和短時間(約1-15秒)環境音效素材，主要是給不具創作能力的人士使用。裡面還贈送「影音悍將炫銀版」，使用者可直接將整首曲子套入影片當中。好處是能快速幫影片配樂，即使本身無音樂創作能力也無妨，但因為是直接套用，或許音樂本身和影片契合度就相對降低。
無論是「素材百寶庫」或「SHOW場音樂盒」，光碟都內附使用授權書，需要者直接列印出來即可。不過在使用上需符合「MAGIX素材使用規範」。
「MAGIX素材使用規範」請見http://www.ecapsule.com.tw/products/files/MAGX_Creation_CH.pdf 和 http://www.ecapsule.com.tw/products/files/MAGIX_Creation_Extension_CH.pdf 之說明 |
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