| Q1. |
有什麼方法可以聯絡到貴公司 |
| A: |
若有任何疑問，我們竭誠歡迎您來電洽詢！非上班時間請用Email方式詢問，我們將儘速回信。
實體店面：300 新竹市光復路2段262號 (nova往清大方向約2分鐘)
上班時間：週一至週六(每週日公休)，AM 11：00 ∼ PM 09：30
客服專線：03-5752992 或 0966-538196
客服傳真：
客服信箱：shop@enovaweb.com
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| Q2. |
請問商品運費是否要另外支付呢? |
| A: |
不用，所有商品的價格皆免運費，賣價即為最後所需支付的價格，請放心購買，謝謝 |
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| Q3. |
請問訂購完成後最快大約何時可以到貨？ |
| A: |
訂貨完成確認付款後，約3~5個工作天左右可到貨（不含星期天或例假日）。 |
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| Q4. |
請問退貨處理方式? |
| A: |
請顧客先登入pchome購物申請退貨程序，我們收到退貨單後，會先與各位顧客們電話聯繫溝通。依照消費者保護法規定，PC home商店街購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
我們會先等待各位顧客將物品退回後，才開始進行退貨動作。這是為了保障雙方的權益，但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(若內有封膜則須保持完整無損)且無損毀，(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。 |
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