| Q1. |
春節期間出貨公告 |
| A: |
親愛的客戶您好~由於農曆春節來臨，1/23(五)為最後出貨日(貨物可於1/24送達)。
1/23(五)PM2：00以後→至2/1(日)期間下單者，將於2/2(一)出貨。
造成不便敬請見諒~謝謝!! 祝大家新年快樂!! 幸福日光客服部啟 |
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| Q2. |
想送情人節禮物何時前下單購買來的及呢??? |
| A: |
於2/12(二)前下單購買並完成付款程序即可於2/14前收到禮物唷!!! |
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| Q3. |
產品是否可符合國際安全玩具的標準? |
| A: |
本公司所有產品均通過歐洲共同市場產品品質安全認證（CE）。 |
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| Q4. |
本公司生產的絨毛玩偶是什麼材質? |
| A: |
本公司生產的絨毛玩偶，外表材質包括超軟特殊長短絨毛料，毛巾布，T/C布，天鵝絲絨，密絲絨等；內部填充物則是以聚酯纖維或是聚酯合成顆粒球為主。 |
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| Q5. |
如何洗滌絨毛玩偶？ |
| A: |
每個絨毛玩偶上都有特別註明洗滌方式，玩偶上若有其他配件，請先脫下另外處理：
1.可水洗（Machine Washable）
目前大多數的絨毛娃娃都可直接放進洗衣機清洗，建議清洗時可以放進洗衣袋，用低轉速的溫和水流比較適當，且避免與其他衣物共同清洗，洗淨後平放晾乾即可。選用冷洗精對於清洗絨毛的效果比較好，或是防蟎抗菌洗衣精、甚至可以用自己喜歡的沐浴乳、洗髮精讓絨毛玩偶充滿香香的味道。
2.表面擦拭（Surface Washable）
建議使用絨毛娃娃的專用乾洗劑。把乾洗劑噴灑一些在絨毛玩偶上，待一至二分鐘後，再用微溼的乾淨毛巾（最好是白色的、比較看的見效果）擦拭整個玩偶或抱枕。乾洗劑是一種生物分解成份，除了除臭、易乾的效果之外，並不會造成絨毛的纖維褪色、變形或是發霉。所以不用擔心它會傷及絨毛玩偶的材質，更不會傷害您的玉手喔！
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