| Q1. |
產品是否可符合國際安全玩具的標準? |
| A: |
本公司所有產品均通過歐洲共同市場產品品質安全認證（CE）。 |
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| Q2. |
本公司生產的絨毛玩偶是什麼材質? |
| A: |
本公司生產的絨毛玩偶，外表材質包括超軟特殊長短絨毛料，毛巾布，T/C布，天鵝絲絨，密絲絨等；內部填充物則是以聚酯纖維或是聚酯合成顆粒球為主。 |
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| Q3. |
如何洗滌絨毛玩偶？ |
| A: |
每個絨毛玩偶上都有特別註明洗滌方式，玩偶上若有其他配件，請先脫下另外處理：
1.可水洗（Machine Washable）
目前大多數的絨毛娃娃都可直接放進洗衣機清洗，建議清洗時可以放進洗衣袋，用低轉速的溫和水流比較適當，且避免與其他衣物共同清洗，洗淨後平放晾乾即可。選用冷洗精對於清洗絨毛的效果比較好，或是防蟎抗菌洗衣精、甚至可以用自己喜歡的沐浴乳、洗髮精讓絨毛玩偶充滿香香的味道。
2.表面擦拭（Surface Washable）
建議使用絨毛娃娃的專用乾洗劑。把乾洗劑噴灑一些在絨毛玩偶上，待一至二分鐘後，再用微溼的乾淨毛巾（最好是白色的、比較看的見效果）擦拭整個玩偶或抱枕。乾洗劑是一種生物分解成份，除了除臭、易乾的效果之外，並不會造成絨毛的纖維褪色、變形或是發霉。所以不用擔心它會傷及絨毛玩偶的材質，更不會傷害您的玉手喔！
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| Q4. |
絨毛玩偶防塵螨、抗菌的處理方式為何? |
| A: |
可以將絨毛玩偶放入黑色的塑膠袋密封，放在太陽底下曝曬，可以高溫殺菌；若是沒有太陽的天氣，也可以放入冷凍庫低溫殺菌一天。但是泡棉填充的玩偶並不適用喔！ |
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