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　常見問題 　
問題類別：

  店家問題
    1、PChome開店與網路商店各店家有何關係?
    PChome開店只對網路商店提供開店平台的服務，並接受網路商店委託代為收取貨款，至於訂單之審查、處理、出貨、開立發票等作業由各網路商店全權負責。

    2、在PChome 開店交易，需注意事項為何?
    1、您所交易的對象為租用「PChome Online」的網路商店，而非向「PChome Online 網路家庭」購買。
    2、在購買前請詳細閱讀商品資訊、商品規格，以避免退換貨問題。
    3、在交易流程中，請保留各網路商店給您的交易明細直到貨品收到為止。
    4、若您有任何商品、出貨、退貨問題，請直接聯絡相關店家，在各店家網頁的右上方中的客服中心，會註明店家的聯絡方式，請妥善利用。
    5、若您與PChome開店平台的店家有發生重大交易糾紛，請至PChome開店「申訴服務中心」與我們聯絡，我們將盡速協助您處理相關問題。

    3、PChome開店店家專屬電子報如何刪除?
    如欲取消店家專屬會員電子報，請點選如下連結進行刪除，您亦可隨時登入再恢復。「PC home 開店我的訂報櫃—店家專屬電子報取消與訂閱」

    4、我有出貨之疑問，我應該要找誰處理?
    PChome開店本身不販售商品，您所交易對象為PChome 開店內的各網路店家，若您有何出貨問題，請您直接與您所購買商品之店家客服中心聯絡。

    5、寄送貨品方式為何?國外可寄送嗎?
    PChome開店本身不販售商品，您所交易對象為PChome 開店內的各網路店家，因此商品寄送的方式由您購買商品的網路商店全權負責，請您在購物時詳細閱讀各店家在「購物說明」中關於出貨方式的各項說明。

    6、我該如何處理退貨退款問題?
    您可先至「我的帳戶」中「交易紀錄清單中」填寫退貨申請單，系統會自動將您的退貨申請傳送給您購買商品之店家，惟PChome 開店並沒有審核是否退貨退款之權利，您的申請核准與否，及貨品收回取件方式和發票問題由各店家全權負責;您也可以在網站上查詢店家電話，直接與您購買商品之店家聯絡進行退換貨事宜。

    7、在PChome 開店購物有關發票問題，該找誰詢問?
    在PChome 開店中的店家購物，發票都由各網路商店開立，若您有任何發票上的問題，請您直接與您所購買商品之店家客服中心聯絡。

    8、在訂購完成後，如何修改我的貨品寄送相關資料。
    PChome開店本身不販售商品，您所交易對象為PChome 開店內的各網路店家，若您在訂購後需更改 貨品相關資料，請您在付款後，店家出貨前，直接與您所購買商品之店家客服中心聯絡。


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